工作职责:
1.负责本地项目交付及客户满意度保障。
2.调动所有必要资源,保障所以项目环节顺利开展。
3.组织并参与项目会议,确保协调沟通顺畅。
4.与技术支持工程师及研发团队紧密协作,响应客户技术需求。
5.处理客户产品问题投诉,跟进内部改进措施,加速推进并确保及时解决。
任职资格:
1.相关专业本科或硕士学位,具备IT相关背景者。
2.具备IT或通信行业相关实习经验优先。
3.出色的协调沟通能力,能在高压环境下处理客户问题;
4.具备主动性、抗压能力及积极进取精神,可灵活安排工作时间。
5.精通中英德三语,商务流利。