工作职责:
1. 深入客户现场,理解客户业务场景与需求,负责公司产品/解决方案的现场部署与交付;
2. 根据客户实际环境,完成系统配置、集成对接、联调测试及上线支持;
3. 作为技术与客户之间的桥梁,将客户需求转化为技术方案并反馈至研发团队;
4. 解决部署过程中出现的技术问题,编写部署方案、实施文档及交付报告;
5. 为客户提供产品使用培训与技术支持,提升客户满意度;
6. 总结一线部署经验,沉淀标准化交付流程与最佳实践。
任职资格:
1. 硕士及以上学历,计算机、软件工程、自动化、电子信息等相关专业;
2. 具备扎实的计算机基础,熟悉 Linux 操作系统及常用命令;
3. 掌握至少一门编程语言(Python / Java / Go / C++ 等),具备脚本开发能力;
4. 了解常见网络协议、数据库(MySQL/PostgreSQL)及基础架构知识;
5. 具备优秀的沟通能力和客户服务意识,能将技术语言转化为客户可理解的内容;
6. 具备较强的学习能力和抗压能力,能快速适应不同客户现场环境;