工作职责：

1、负责IT服务台咨询响应及工单转化。
2、协助办公计算机设备的软硬件维护及技术支持工作。
3、协助视频会议设备的运行维护及技术支持工作。
4、协助公司会议、活动的相关IT设备的服务、支持；
5、协助员工办公电脑、软硬件安装及异常问题处理；
6、协助IT知识库建设及运维工作
7、协助IT信息化专项类运维工作
8.、负责上级主管交办的其它工作。

任职资格：

1、计算机、信息技术类相关专业背景；本科及以上学历。
2、了解IT运维、网络、系统、监控、设备等搭建经验者优先；
3、了解网络软硬件技术。
4、熟悉windows操作系统、office、ftp、邮件等办公软件安装调试。
5、熟悉计算机硬件，具备常见的笔记本、台式机、打印机故障诊断、处理能力。
6、了解ITIL、ITSM实战及管理经验者优先
7、具备有良好的客户服务理念，良好的沟通、协调能力，工作责任心强，注重团队合作。